排隊叫號系統是針對銀行、工商、稅務、通訊、政府機構等部門的大廳工作流程設計的，智能叫號機，是利用電腦的科學管理客戶排隊的系統。排隊叫號機的優勢：功能強大，擴展便捷：軟件擴展功能非常強大，數據處理速度快，內部存儲空間大，能處理更加復雜的應用。排隊機生產廠家有無線排隊機和有線排隊機兩種類型，醫院排隊叫號機，可配置多臺設置聯機取號，設置多種業務類型種類，與網上預約系統和微信公眾平臺進行對接。

 排隊叫號機的應用：物業、社區等進行水電氣等信息的查詢；政府部門政務公開查詢系統；通信、電信部門業務公開查詢系統。排隊機內置有排隊叫號管理軟件系統、打印機、功放喇叭、身份1證閱讀器、磁卡刷1卡器、無線模塊等，通過叫號機能有效解決各類需要排隊的場景。排隊叫號機語音叫號提示是當前呼叫的受理票號的信息提示，主要內容包括當前呼叫的受理票號、受理窗口號。

 排隊叫號機基本功能：取號控制：該功能是在客戶進入營業廳之后，通過按鍵從取號機上獲取自己相應的排隊小票。排隊叫號機，又稱智慧排隊機，合肥叫號機，主要包括觸摸取號機、呼叫器、顧客評價器、顯示屏、排隊管理系統軟件等。排隊叫號機，是新型排隊設備，滿足現階段政務服務中心對智慧大廳綜合管理平臺的建設要求，有柜式的、臥式的、立式的、高的、矮的，各式各樣。